空调内机结冰，应当立即关闭空调，进行除冰，并检查空调排水管道是否顺畅，以及制冷剂是否过量。

首先，一旦发现空调内机结冰，需要立刻关闭空调。这是因为结冰会导致空调效果下降，甚至可能损坏空调设备。关闭空调后，可以打开空调的制热模式或者自然化冰，使冰块慢慢融化。也可以使用吹风机的热风模式对着结冰部位吹，但要避免温度过高导致空调内部零件变形或损坏。

其次，除冰后，要检查空调的排水管道是否顺畅。如果排水管道堵塞，容易导致冷凝水无法及时排出，从而在空调内部结冰。因此，定期清理空调的排水管道是非常必要的。此外，还要确保空调滤网的清洁，避免灰尘和污垢堆积影响空气流通，进而导致结冰。

最后，需要检查空调的制冷剂是否过量。制冷剂是空调制冷的关键物质，但如果过量添加，会导致空调的蒸发温度过低，从而引起结冰。如果发现制冷剂过量，需要请专业人员进行调整。

例如，一位用户在使用空调时发现内机结冰，他首先关闭了空调，并使用吹风机的热风模式对着结冰部位进行吹风除冰。冰块融化后，他检查了排水管道，发现有些许堵塞，于是用细长的工具进行了清理。同时，他还联系了空调维修人员，对空调的制冷剂进行了检查，并进行了适量的调整。经过这些处理，他的空调恢复了正常工作。

总之，处理空调内机结冰问题需要从关闭空调、除冰、检查排水管道和制冷剂等方面入手，确保空调系统的正常运行。